1. Taraflar
Satıcı: TestPrep LLC. (ACT İstanbul markasıyla)
Adres: 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States
Türkiye iletişim adresi: Acıbadem Cd. No: 188 D:1, 34660 Üsküdar/İstanbul
Telefon: 0216 428 10 75 · WhatsApp: +90 532 458 10 75
Yazılı başvuru: Gizlilik politikası sayfasında yazan yasal iletişim adresi
Web sitesi: www.act-istanbul.com
Alıcı: Siparişi veren kişidir. Alıcının adı, e-posta adresi ve telefon numarası sipariş sırasında verdiği ya da giriş yaptığı TestPrep hesabında kayıtlı olan bilgilerdir. Kaydı veli yaptığında alıcı velidir; hizmetten yararlanan öğrencinin adı siparişte ayrıca belirtilir.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının www.act-istanbul.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmetin ve dijital içeriğin satışına ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme konusu ürün ve hizmetler
- ACT deneme sınavları: ACT deneme sınavları dijital içeriktir. Bu sitede tek tek ya da paket halinde satılır; pakete girecek denemeleri alıcı seçer. Ödeme tamamlanır tamamlanmaz alıcının TestPrep hesabında açılır; pakette henüz yayımlanmamış denemeler varsa her biri yayımlandığı gün açılır. Her deneme 2 kez çözülebilir ve 12 ay erişilebilir.
- AI Tutor süresi: Deneme sonucundaki soruların yapay zekâ destekli sesli eğitmenle çalışıldığı süre. AI Tutor süresi dijital içeriktir: 30 dakikalık bloklar halinde satılır ve ödeme tamamlanır tamamlanmaz hesabınıza eklenir. Kullanmadığınız dakikalar sonraki denemeleriniz için hesabınızda kalır. Hesabınıza eklendikten sonra cayma hakkı yoktur ve iade yapılmaz.
- ACT özel ders: Eğitmenle birebir, online ve canlı yapılan 90 dakikalık dersler. Tek ödemede 1–10 ders ya da 10, 20, 50 derslik paket alınabilir; ders sayısı sipariş özetinde yazar.
- 50 derslik paket: 50 özel derse ek olarak 20 ACT deneme sınavı dahil ve ACT soru bankası dahil (4 ay erişim). Deneme ve soru bankası ödeme anında hesabınızda açılır.
- ACT grup kursu: Belirli bir dönemde, kurs takvimine göre online ve canlı yapılan 72 saatlik grup dersleri (16 hafta). Kursa ACT Soru Bankası dahildir. Soru bankası kursun ilk haftası bitince hesabınızda açılır.
Satın alınan ürünün adı, adedi ve toplam fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir; sipariş özeti bu sözleşmenin parçasıdır.
4. Fiyat ve ödeme
Fiyatlar Türk lirası olarak gösterilir; TestPrep Grubu’nun ABD doları cinsinden fiyat listesinden, grubun tüm Türkiye sitelerinde kullanılan güncel Stripe kuruyla hesaplanır. Ödeme adımında gösterilen Türk lirası tutar, tahsil edilen tutardır. Ödeme, Stripe üzerinden kredi veya banka kartıyla alınır; kart bilgileri bu sitede saklanmaz. Fatura alıcının e-posta adresine gönderilir. Taksitle ödeme yalnızca grup kursunda vardır: 2 taksitin ilki kayıtta, ikincisi bir ay sonra aynı karttan ve ilk ödemedeki kurla alınır.
5. İfa ve teslim
- Deneme sınavları ödeme tamamlanınca alıcının TestPrep hesabında açılır ve bu sitede, Panelim sayfasından çözülür; henüz yayımlanmamış olanlar yayımlandıkları gün açılır.
- AI Tutor süresi ödeme tamamlanınca alıcının hesabına eklenir.
- Özel dersler, alıcıyla birlikte planlanan gün ve saatlerde online yapılır.
- Grup kursu dersleri, kurs takviminde yazan gün ve saatlerde online yapılır; ders kayıtları 14 gün izlenebilir.
6. Cayma hakkı
Deneme sınavları, AI Tutor süresi ve paketlere dahil soru bankası, elektronik ortamda anında ifa edilen ve teslim edilen dijital içeriklerdir. Alıcı, ödeme adımında bunlara erişimin hemen açılmasını istediğini ve cayma hakkının sona erdiğini bildiğini onaylar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı, her deneme sınavı için o deneme alıcının hesabında açıldığı (teslim edildiği) anda, AI Tutor süresi için süre hesaba eklendiği anda sona erer; bunlar için iade yapılmaz.
Özel ders ve grup kursunda cayma ve iade talepleri 7. maddedeki koşullara göre karşılanır. Talepler telefonla, WhatsApp’tan ya da iletişim sayfasından iletilir; yazılı başvuru adresi gizlilik politikasında yazar.
7. İade koşulları
- Deneme sınavları: Deneme sınavları dijital içeriktir: ödeme tamamlanınca hesabınızda açılır; pakette henüz yayımlanmamış denemeler varsa her biri yayımlandığı gün açılır. Açıldıktan sonra cayma hakkı yoktur ve iade yapılmaz.
- AI Tutor süresi: Hesaba eklendikten sonra cayma hakkı yoktur ve iade yapılmaz.
- Özel ders: İlk özel dersinizden memnun kalmazsanız %100 ücret iadesi. Planlanmış bir ders, ders saatinden en geç 3 saat önce iptal edilebilir veya ertelenebilir. Daha geç yapılan iptallerde ders kullanılmış sayılır; ücreti 3 saat kala ödenmeyen ders de otomatik iptal edilir.
- 50 derslik paket: Paketteki deneme sınavları ve soru bankası hesapta açıldıktan sonra bunlar için cayma hakkı yoktur.
- Grup kursu: Grup kursunun ilk haftasından memnun kalmazsanız %100 ücret iadesi.
- Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden yapılır.
8. Alıcının yükümlülükleri
Alıcı, hesap bilgilerini kimseyle paylaşmamayı; deneme sınavlarını, soruları, ders kayıtlarını ve diğer materyalleri izinsiz kopyalamamayı, dağıtmamayı ve satmamayı kabul eder.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve onayladığını işaretleyip ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulur. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde anlatılır.